Veel gestelde vragen
Hoe lang duurt het voor ik mijn oersteen ontvang?
Oersteen berekenen duurt van bestellen tot in huis ongeveer 14dagen. ik heb hier je geboortedatum en het liefste ook de tijd voor nodig. Dit is een proces, vandaar dat je even geduld moet hebben… Maar het is meer dan de moeite waard.
Krijg ik bericht als mijn bestelling onderweg is?
Zeker, Wanneer jouw bestelling verzonden wordt, ontvang je van mij een track en trace code. Hier mee kan je je pakket volgen.
Krijg ik een factuur van mijn bestelling?
Wanneer je een bestelling doet komt deze binnen enkele minuten in je mail box. mocht je hem niet hebben ontvangen zou je je spam even kunnen controleren. Heb je hem daar ook niet dan stuur je mij uiteraard even en een berichtje info@oersteen.nl
Zijn de bedragen op de site in- of exclusief btw ?
De prijzen op OERSTEEn.nl zijn inclusief btw. hier komen geen extra kosten bij.
Betaal ik verzendkosten?
Als je een losse edelsteen hebt besteld komen daar verzendkosten bij, niet voor de oersteen.
Wanneer wordt een oersteen call ingepland?
Nadat je je oersteen hebt ontvangen, maken we binnen een week een afspraak voor een tijd en datum dat ons beiden goed uitkomt.